1. Generelle betingelser ved salg
  2. Bestilling
  3. Betaling
  4. Levering
  5. Annullering af køb
  6. Returnering
  7. Beskadiget eller defekte varer
  8. Moms, told og importmoms
  9. Indhold, produkttilgængelighed og priser – ansvar
  10. Gældende lovgivning
  11. Privat politik
  1. Generelle betingelser ved salg.
    Følgende generelle betingelser omhandler salg af produkter på websiden www.nordicfunction.com cvr. 35677240. For forespørgsler og yderligere information send en mail til info@nordicfunction.com
  2. Bestilling – hvordan
    Gå til shop og vælg de varer du gerne vil bestille
    – Når du har valgt de ønskede varerne klik på “add to cart”
    Man kan ændre og slette produkter på bestillingen/cart. Hvis varen ikke kommer på bestillingen, kan det være fordi den er udsolgt – kontakt da venligst info@nordicfunction.com
    for yderligere information
    – På bestillingen/cart kan du se prisen på fragt i Danmark og de lande vi sender til samt den samlede pris på bestillingen.
    – Gennemfør bestillingen ved at klikke på “proceed to checkout”
    – Indtast fakturerings- og leveringsoplysninger med navn, adresse, email og telefonnummer
    – Vælg om du ønsker at:
    –  betale med Mobilepay
    – betale med VISA/Mastercard vælg ‘betal med kreditkort’. Du viderestilles til PensoPay, hvor du skal indtaste dine kortoplysningerne
    – Accepter betingelserne og klik på “place order”
    – Når du har indtastet kreditkort eller overført penge via Mobilepay er købet gennemført
    – Du modtager en bekræftelse på købet på din mail
  1. Betaling
    Alle priser er inkl. dansk moms. Pengene trækkes først når varerne sendes.
    Du kan betale med Mobilepay eller VISA/Mastercard via PensoPay, som håndterer vores betalinger. Du vil blive viderestillet til deres side, hvor kortoplyninger indtastes.Det er ikke muligt for os at hæve flere penge end der er godkendt af kunden. Vi får ikke kundens kreditkortoplysninger.
  1. Levering
    Levering i Danmark er gratis, hvis du køber for over 1.000 kr.  ellers koste det fra kr. 25 (brofaste øer). Leveringsprisen internationalt afhænger af hvilket land, der skal leveres til. Kontakt os venligst for fragtpriser, hvis det ønskede leveringsland ikke står der. Vi bestræber os på at levere indenfor 1-3 dage, medmindre der er helligdage/ferie.
  1. Annullering
    Det er muligt at annullere en ordre, som endnu ikke er afsendt fra lageret. Normalt afsendes ordre indenfor 1-3 dage efter ordren er afgivet (medmindre der er helligdage/ferie). Kontakt os og vi vil se om vi kan nå at annullere den – ellers kan en ordre altid returneres jf. pkt. 6.
  1. Returnering
    Hvis du ønsker at returnere varerene, bedes du orientere os indenfor 14 dage. Benyt dette link til returneringsformular.
    Såfremt varen er ubrugt, refunderer vi det fulde beløb. Beløbet tilbagebetales på et oplyst bankkontonr. eller det som er blevet benyttet ved købet. Beløbet refunderes, når vi har modtaget varerne. Vær opmærksom på at den fulde pris ikke kan refunderes hvis:
    – Varen er blevet brugt og fået brugsspor/mærker af dette
    – Varen er blevet beskadiget, imens den var i kundens hænder
    – Varen er blevet brugt på andre måder end tilsigtet for at undersøge varens kvalitet og funktioner
    Hvordan returneres en vare:
    – Meddel os indenfor 14 dage på dette link returneringsformular, hvis du ønsker at returnere varer.
    – Send dine varer i original emballage retur til os
    – Returneringsomkostninger/fragt betales af kunden
    – Kunden modtager returbeløbet når Nordic Function har modtaget varerne og senest 14 dage efter
    – Såfremt der er varer, som ikke er modtaget i original emballage eller i samme stand som da kunden modtog dem, kan der ske en reduktion af beløbet svarende til den værdi, varen er blevet forringet med. Kunden er ansvarlig for varerne indtil de er modtaget på vores lager. Vi beder dig venligst sikre, at varerne er pakket godt ind for at undgå transportskader samt at original emballagen er intakt. Behold venligst kvitteringen og trackingnumre indtil det er bekræftet, at varerne er modtaget hos os. Returneringsadressen er:
    Nordic Function
    v/Camilla Bernth
    Toftebakken 15, 1.
    3460 Birkerød
    Denmark
  1. Reklamationer – Beskadigede og defekte varer
    Vi ønsker tilfredse kunder samt at levere høj kvalitet, men er der alligevel noget galt med de leverede varer eller stemmer det modtagne ikke overens med det bestilte, bedes du kontakte os via denne returneringsformular eller info@nordicfunction.com hurtigst muligt.
    Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
    Når du modtager varen, bedes du undersøge den grundigt for evt. fejl og mangler.
    Når du sender os en email så inkluder venligst så mange detaljer som muligt samt dit ordrenummer. Hvis der er noget galt med varen så vedlæg gerne et par fotos af varen.
    Du kan enten få fremsendt en ny vare, få rabat eller få refunderet beløbet. Dette bliver besluttet fra sag til sag og jf. den danske lovgivning.
    Ved defekte varer betaler vi selvfølgelige omkostningerne for returnering. Send da venligst kvittering for udgiften.
    Varerne vil være kundens ansvar indtil de modtages på lageret, så vi beder dig sikre en god indpakning i original emballage, så der ikke sker yderligere skade på varen. Behold venligst kvitteringen og trackingnumre indtil det er bekræftet, at varerne er modtaget hos os.
    Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

    Ønsker du at klage over en vare (eller tjenesteydelse) efter kontakt til Nordic Function, kan din klage indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (link) 

  1. Moms, told og importmoms
    Hvis landet, varen leveres til, opkræver moms og toldafgifter, vil disse blive opkrævet når varen ankommer til modtagerlandet og er en omkostning kunden har.
    Desværre har vi ikke kontrol over moms og toldafgifter og kan derfor ikke på forhånd informere om beløbet på dette inden du bestiller. Told varierer meget fra land til land, så kontakt derfor dit lokale toldkontor for yderligere information.
    Ved bestillinger uden for EU er det muligt at få refunderet den danske moms, som blev opkrævet ved købet. Dette gøres efter bestillingen og det er kunden selv som står for dette.
  1. Indhold, produkttilgængelighed og priser – ansvar
    Nordic Function ønsker at give så præcise og opdaterede information på websiden som muligt. Desværre kan der være prisændringer, udsolgte varer eller utilsigtet fejl på siden. Vi forbeholder os retten til ikke at blive holdt ansvarlig for dette.
  1. Gældende lovgivning
    Enhver uoverensstemmelse vil blive afgjort i henhold til lovgivningen i Danmark.
  1. Privatpolitik
    Vi vil aldrig sælge eller videregive oplysninger (navn, adresse, e-mail etc.) til tredjemand . Alle oplysninger er strengt fortrolige og behandles i overensstemmelse med lovgivningen om forbrugerbeskyttelse og databeskyttelse. Du skal oplyse kontaktoplysninger (såsom navn, e -mail og leveringsadresse) og finansielle oplysninger (såsom kreditkortnummer, udløbsdato og den trecifrede sikkerhedskode). Vi bruger disse oplysninger til fakturering og for at gennemføre ordren. Hvis vi har problemer med behandlingen af en ordre, vil vi bruge disse oplysninger til at kontakte dig.